湖外事发便签[2020]2号

　　为认真贯彻落实中央和省、市委决策部署，深入开展“深化‘三服务’、助企开复工”活动，全力强化担当、积极作为，市外办决定建立“1+1+1+N”联系服务制度，重点围绕外资、外企和在湖外籍人士在疫情防控和开工复产中遇到的实际困难和问题，给予指导、关心和帮助，并将此工作机制延续至疫情结束后的日常工作中，作为联系、服务和管理在湖外国人的重要渠道和手段，助力建设良好的营商环境。
　　一、联系服务组组成
　　“1+1+1+N”联系制度，即由1名外事工作者、1名属地（社区）工作者、1名语言干部、若干名外籍人士组成1个片组，开展经常性的“一对一”联系服务。
　　二、联系服务组职责
　　1.在疫情防控阶段，及时通报有关疫情防控信息，回应外籍人士各种关切和合理诉求；
　　2.在助企开复工阶段，及时了解外籍人士所在企业开复工中的实际困难，帮助解决或协调进行解决；
　　3.搭建在湖外籍人士与政府沟通的平台，做到上情下达、下情上达；
　　4.为在湖外籍人士提供交流沟通平台，丰富其在湖生活，增强归属感；
　　5.定期向在湖外籍人士宣传湖州市经济社会发展情况和湖州传统文化等；
　　6.向在湖外籍人士及其所属外资企业通报和宣传湖州促进经济、文化、教育等各领域国际化发展的政策措施；
　　7.定期组织在湖外国人士开展各类活动，使外籍人士在湖工作安心、生活放心，积极营造优良营商环境；
　　8.每季度召开联系小组会议，交流分享工作经验。
　　三、联系服务组分工
　　根据“1+1+1+N”联系制度的要求和前期对全市外籍人士情况的摸排，决定成立10个联络小组。

湖州市人民政府外事办公室
　　二〇二〇年二月二十六日